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FAQ – Questions Fréquemment Posées
1. Comment télécharger une formation ?
- Parcourez notre catalogue de formations dans la section Formation
- Ensuite sélectionnez celle que vous souhaitez télécharger.
- Finaliser le paiement et recevez un mail contenant le lien de téléchargement.
2. Quels sont les modes de paiements disponibles ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment les cartes de crédit Visa/Mastercard et les paiements mobiles comme Orange Money, Moov Money, MTN, T-money, Free-money, Wave …
3. Quand aurai-je accès à ma formation après l'achat ?
L’accès à votre formation est immédiat après la confirmation de votre paiement. Vous recevrez un email avec le lien de téléchargement de la formation et un guide complet pour bien commencer. Tout est automatisé !
4. L'accès aux cours expire-t-il ?
Non, une fois acheté, l’accès à votre cours est permanent. Vous pouvez apprendre à votre propre rythme, sans limite de temps.
5. Que faire en cas de problème technique ou question ?
Contactez-nous via :
- Email : hello@colilearn.com
- WhatsApp : +226 05236463
6. Les cours sont-ils adaptés aux débutants ?
Oui, nos cours conviennent à tous les niveaux, y compris les débutants, avec des instructions détaillées et un support continu.
7. Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat. Consultez notre Politique de remboursement pour plus de détails.
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